Vlot aankopen via Aucmotions
Zodra u beschikt over een account kan u bieden op de diverse veilingen van Aucmotions.
Langs de ene kant willen we u dat zo gemakkelijk mogelijk maken. Langs de andere kant moeten er uiteraard heel goede afspraken gemaakt worden.
Hieronder beantwoorden we alvast enkele belangrijke en vaak gestelde vragen. Elk bod en elke aankoop valt uiteraard ook onder de Algemene Voorwaarden van Aucmotions.
Blijft u zitten met een specifieke vraag? Contacteer ons dan gerust!
Vaak gestelde vragen
Hoe maak ik een account aan? (Werkwijze en spelregels)
- Klik hier en vul alle gevraagde gegevens correct en volledig in.
- Bij het niet correct of onvolledig invullen van alle gevraagde gegevens zal de account niet aanvaard en direct verwijderd worden.
- Er zal gevraagd worden een login en paswoord aan te maken. Dit laatste blijft volledig in het bezit van de eigenaar van het account en is niet zichtbaar voor Aucmotions en zijn opdrachtgevers.
- Het aanmaken van een account houdt in dat u instemt met de Algemene Voorwaarden van Aucmotions.
- Na het aanmaken van uw account ontvangt u een automatische e-mail met bevestiging (controleer ook uw ongewenste e-mail folder).
- Na deze bevestiging kan u bieden op onze veilingen. Uw gegevens wijzigen is dan niet meer mogelijk.
- Bij het aanmaken van een vals account zullen wij de nodige stappen ondernemen en u zal zelf instaan voor alle kosten hieraan verbonden.
- Kopers / bieders die gebruik willen maken van intracommunautaire aankopen dienen dit vooraf goed aan te geven in het account en met een melding via e-mail, zodoende kunnen we de juiste BTW-heffing toepassen. Kopers / bieders buiten de EU dienen alle juiste documenten door te mailen. Bij het niet vooraf aangeven en doorgeven van het verleggingsrecht op BTW kan Aucmotions dit niet toepassen en niet meer aanpassen.
- Koper / bieder staat volledig in voor het correct aangeven aan de fiscale instanties. Aucmotions kan in geen geval verantwoordelijk en aansprakelijk worden gesteld.
Hoe verlopen biedingen?
Elke eigenaar met een account kan een bod uitbrengen op veilingen deze actief staan op onze website.
Per veiling is er een startdatum en uur van veiling en per product is er een resterende eindtijd.
Per product is er een min startbod en een min bedrag voor een hoger bod uit te brengen.
U kan ook elk product volgen en toevoegen aan uw volglijst, uw favoriete producten die je niet uit het oog wilt verliezen en nauwlettend volgen/bieden.
Er is steeds als start van de veiling een minimum start bod, vanaf de eerste bieder een bod heeft uitgebracht kan er ten allen tijden een hoger bod uitgebracht worden dit in de meeste gevallen met een min. verhoging van 5 euro en meer. Indien een andere bieder een hoger bod heeft uitgebracht zal je een mail met melding ontvangen en kan je alsnog een nieuw bod uitbrengen.
De laatste 5 minuten zal er per nieuw bod telkens 5 min. toegevoegd worden aan de resterende tijd.
Is de minimum reserveringsprijs niet behaald op het einde van de veiling van het bepaald product, dan zal dit niet toegezegd/ gegund worden en mogelijk opnieuw worden aangeboden.
Indien er een bod meer als 1500 euro zal uitgebracht worden in één keer is AUCMOTIONS gerechtigd een waarborg van 150 euro te vragen als solvabiliteit en zal deze in vermindering gebracht worden met het nog te betalen bedrag van uw bod/aankoop. Indien u als bieder/klant geen hoger bod zal uitbrengen kan de waarborg teruggevraagd worden als er geen aankoop zal plaatsvinden.
Is er twijfel over de solvabiliteit van de bieder tijdens een veiling, dan zal deze gecontacteerd worden en verzocht worden om een voorschot te betalen voor einde veiling. Bij niet betaling zal de bieder direct worden gestopt d.m.v. uitsluitingen van veilingen. Zijn bod wordt geannuleerd en het product/lot kan alsnog gegund worden aan andere bieders/kopers.
Waar en wanneer kan ik de aangeboden voorwerpen bekijken?
Aucmotions en opdrachtgevers proberen steeds een kijkdag te organiseren. Dat is echter niet steeds mogelijk. Een kijkdag zal altijd vermeld worden bij elke specifieke veiling. U vindt er de dag, uren en plaats. Het is dus niet mogelijk op een ander moment te komen kijken.
Op een kijkdag kan u de producten bekijken. Het is niet mogelijk de producten te testen en te verplaatsen.
Er zal tijdens een kijkdag steeds toezicht zijn. De toezichthouder heeft de bevoegdheid bezoekers / kijkers aan te spreken op hun gedrag en handelingen. Dit onder meer om eventuele schade producten te vermijden. Desgevallend kan de toezichthouder u bij het niet naleven van de voorwaarden vragen de kijkdag te verlaten.
Hoe betaal ik een product?
Wanneer u een veiling gewonnen hebt, dan ontvangt u een bevestigingsmail. In deze bevestigingsmail zullen duidelijke betalingsinstructies staan.
Na ontvangst van uw betaling door Aucmotions kan het product / lot volgens de alsdan aangegeven modaliteiten afgehaald worden.
Kan ik een product dat geveild wordt ook gewoon meteen aankopen?
Neen, dit is helaas niet mogelijk. Aucmotions beperkt zich tot het veilen van producten en loten. Er is geen directe verkoop.
Wordt het product verzonden?
Aucmotions verstuurt of levert geen aangekochte producten. Alle aangekochte producten dienen afgehaald te worden bij Aucmotions of op het door Aucmotions opgegeven adres. Hiertoe worden met elke koper duidelijke afspraken gemaakt.
Hoe verloopt het ophalen van een product?
De specifieke informatie wanneer u de producten kan ophalen staat vermeld bij elke veiling. Als u bent overgegaan tot aankoop en betaling, dan zal u deze informatie bovendien nog ontvangen per e-mail. Enkel op de aangegeven datum en uren kan u de producten ophalen, het is dus niet mogelijk op een andere dag / uur te komen ophalen.
U dient de producten zelf in te laden en u te voorzien van de nodige materialen / personen voor het vervoer. Aucmotions zal in geen geval helpen, wij zijn aanwezig als onthaal en toezicht.
De producten die u gekocht hebt staan voor u klaar zoals u ze gekocht heeft. Wij pakken niets in, wij demonteren niets.
U bent volledig verantwoordelijk voor het ophalen / inladen / vervoeren van uw producten. Aucmotions kan in geen enkel geval iets ten laste worden gelegd en is niet verantwoordelijk hiervoor. Toegebrachte schade door koper / ophaler aan gekochte producten zijn ten uwen laste. Ook toegebrachte schade aan derden, gebouwen of andere materialen tijdens het demonteren / ophalen / inladen is ten uwen laste.
Aucmotions zal goede afspraken maken met de diverse kopers / afhalers opdat zij mekaar niet zouden hinderen bij het ophalen van hun lot / product.
Wij staan niet toe de gekochte materialen op de ophaaldag te testen of te demonteren op de parking tussen wagens en eventueel andere aanwezige personen. Het is ook niet toegestaan te slijpen of andere zware en gevaarlijke werken uit te voeren die niet van toepassing zijn voor transport. U bent als koper op de hoogte van de omvang en grootte van het gekochte product. Een uitzondering kan toegestaan worden, maar enkel met expliciete toestemming van Aucmotions en opdrachtgevers.
De gekochte loten / producten dienen door u als bieder / koper op een deskundige manier en op eigen risico opgehaald en getransporteerd te worden. U voorziet hierbij zelf de eventueel nodzakelijke documenten. Aucmotions kan hier in geen geval verantwoordelijk voor worden gesteld.
Het niet ophalen van gekochte goederen zal aangerekend worden, zie onze algemene voorwaarden.
Kan u materialen laten ophalen door een externe persoon of firma, geen probleem. Deze moet in bezit zijn van alle documenten die u van ons zal ontvangen per e-mail na uw aankoop. Zijn deze documenten niet beschikbaar bij de afhalende persoon of firma, dan zullen de gekochte goederen niet worden meegegeven. U als koper / bieder zal alles in regel brengen en zorgen voor het transport.
Wij leveren geen producten, u dient zelf in te staan voor het ophalen van de gekochte goederen.
Wat als het product bij afhaling belangrijke gebreken vertoont?
Om dergelijke problemen te voorkomen organiseert Aucmotions wanneer mogelijk een kijkdag. Het is aan de potentiële koper om op het daartoe aangegeven moment het product te komen bekijken.
Daarnaast – tussen de kijkdag en een eventuele aankoop – beheert Aucmotions de gestockeerde goederen als een goede huisvader.
Bij afhaling van een gekocht product gebeurt de overhandiging aan de koper dan ook ‘in de staat waarin het product zich bevindt. Met andere woorden zonder enig verhaalrecht bij eventuele niet eerder vastgestelde gebreken of beschadigingen.
Ik ben niet tevreden. Is er een garantieregeling?
Zoals in onze algemene voorwaarden is er geen garantie op de producten.
Alle producten die verkocht worden staan op de veiling met een omschrijving en foto’s. Aucmotions veilt in opdracht van de verkoper en dus kan Aucmotions geen schuld aangewreven worden noch verantwoordelijk gesteld worden.
Aucmotions en de opdrachtgevers zorgen voor een kijkdag waar u de producten kan komen bezichtigen (niet altijd mogelijk).
Is er een probleem tijdens het ophalen van uw product, bespreek dit dan direct ter plaatse met Aucmotions. Bent u alsnog niet tevreden, mail dan binnen de 48 uur na ophalen van uw product naar Aucmotions met een volledige omschrijving van het probleem, alle ontvangen documenten en voeg foto’s toe.
Foto’s van de producten zoals ze verkocht zijn en opgehaald zijn in ons bezit, schade bij ophalen, transporteren, in- en uitladen, verplaatsen en andere kunnen nooit ten laste gelegd worden aan Aucmotions.
Kan een aankoop heroepen worden?
Herroeping van een aankoop is enkel geldig in geval van een professionele opdrachtgever verkoper), niet van particuliere of gerechtelijke verkopen.
Zakelijke klanten / kopers hebben geen recht op herroeping, een bod en aankoop kan niet ontbonden worden.
Herroeping kan enkel via schriftelijke weg en de kosten van veiling en eventuele andere diensten worden niet terugbetaald. De bieder / koper staat ook volledig in voor het in ongewijzigde staat terugbrengen van het lot / product na afspraken met en goedkeuring van de opdrachtgever.
Bij elke waardevermindering, schade, verminderde werking of andere negatieve kenmerken kan herroeping niet van toepassing worden gesteld. Het herroepingsrecht geldt niet voor faillissementen, leegverkopen / stopzettingen, nalatenschappen en beslagleggingen.